9. Возврат денежных средств 9.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в конце настоящей оферты или на Сайте. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию Исполнителю. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
9.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
9.1.2. сумма оплаченных услуг;
9.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
9.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
9.1.5. приложения (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка.
9.2. К заявлению о возврате прикладываются копия (сканкопия) платежного документа, свидетельствующего об оплате и иные документы, которые Заказчик считает относящимися к теме заявления.
9.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.4. В случае если Заказчик оплатил Онлайн-курс, но впоследствии принял решение отказаться от обучения, он обязан уведомить об этом Исполнителя, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сайте.
9.5. В случаях отказа Исполнителем от настоящего договора по причинам, указанным в п 6.4.8, возврат денежных средств не производится, оплаченные Заказчиком денежные средства удерживаются с Заказчика в качестве штрафа за нарушение условий договора, что не освобождает Заказчика от оплаты фактически оказанных услуг и компенсации ущерба Заказчику.
9.6. Возврат денежных средств Заказчику производится за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для предоставления доступа к Онлайн-курсу, а в случае если Заказчик приступил к Обучению на Онлайн-курсе, но впоследствии принял решение отказаться от услуг, то также удерживается стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа. Возврат денежных средств Заказчику производится без учета комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги, так как комиссии и иные платежи за банковские услуги оплачены Заказчиком третьим лицам (не Исполнителю), выбор способа оплаты (и соответственно, размера комиссии) осуществляется Заказчиком самостоятельно.
9.6.1. При отказе Заказчика от Обучения на Онлайн-курсе, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала проведения Онлайн-курса, возврату подлежит 100 % поступившей Исполнителю от Заказчика суммы (без учета банковской и операционной комиссии).
9.6.2. В случае отказа Заказчика от обучения на Онлайн-курсе менее чем за 10 календарных дней до его начала, сумма внесенной Заказчиком предоплаты возврату не подлежит. Это обусловлено тем, что Исполнитель заранее организует уроки, мероприятия, учитывая количество записавшихся Заказчиков и несет затраты на уроки до их начала. Если при этом заявление о возврате поступило до предоставления Заказчику доступа к Онлайн-курсу, Заказчик вправе однократно использовать указанную сумму для оплаты других Онлайн-курсов или иных услуг Исполнителя, а также для оплаты услуг за третье лицо. Это предоставит возможность Заказчику получить образовательные услуги в будущем, даже в случае изменения его планов.
9.6.3. Использовать сумму для оплаты других услуг Исполнителя возможно в течение года, считая со дня оплаты.
9.6.4. В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
9.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 дней после принятия решения о возврате.
9.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
9.9. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика после начала обучения и открытия доступа к услугам Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные до момента получения уведомления о расторжении Договора, независимо от того, использовал ли Заказчик материалы и участвовал ли в занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В таких случаях стоимость услуг, подлежащих возврату, рассчитывается в соответствии с объемом услуг, к которым Заказчик получил доступ, и процентным весом данных услуг в Программе обучения:
9.9.1. По тарифу «Базовый»: стоимость уроков (эфира) составляет 100% от стоимости Онлайн-курса, стоимость эфиров равна между собой.
9.9.2. По остальным тарифам (содержащим услугу поддержки):
-Стоимость уроков (эфиров) составляет 90% от стоимости Онлайн-курса, стоимость эфиров равна между собой.
-стоимость услуги обратной связи (поддержки) составляет 10% от стоимости Онлайн-курса
10. Обработка персональных данных 10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в Telegram.
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик согласился на их обработку Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов (включая фотографии Заказчика) с целью продвижения и рекламы своих услуг. Исполнитель вправе не обезличивать аватарку (фотографию) и никнейм Заказчика.
10.3. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик до акцепта оферты дал согласие на Сайте на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.4. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком в целях рекламы своих услуг, размещения на Сайте и иных целей не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе.. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.6. В случае если до Акцепта настоящей оферты Заказчик подтвердил свое согласие на получение рекламных материалов и маркетинговых сообщений от Заказчика, то после акцепта оферты Заказчик вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Заказчиком при регистрации или ином использовании Сайта, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи).
Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
1. Отправки email-сообщений;
2. Отправки SMS-сообщений;
3. Отправки сообщений с помощью Мессенджеров (Телеграмм, WhatsApp и др.);
4. Отправки сообщений с помощью Социальных сетей (VK, Одноклассники и др.);
5. Телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
10.7. Заказчик вправе отозвать любое из данных Исполнителю согласий (на обработку персональных данных, на информационную рассылку, на использование отзывов и фото- видеозаписей Заказчика, путем составления Отзыва согласия по форме приложения №2 к настоящему договору.
11. Конфиденциальность 11.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
11.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
11.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от платформы;
- копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов в электронном виде и/или бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры (за плату или безвозмездно),
- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
11.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
12. Авторские права 12.1. Сайт Исполнителя, обучающая платформа, чаты в мессенджере содержат результаты интеллектуальной деятельности (РИД), принадлежащие Исполнителю.
12.2. Заказчик, используя Сайт Исполнителя, обучающую платформу, а также состоя в чатах мессенджеров, признает и соглашается с тем, что РИД защищены авторским правом и законодательством в области результатов интеллектуальной деятельности. Заказчик признает, что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на РИД не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, мессенджером и заключения Договора.
12.3. При цитировании информации с Сайта Исполнителя, материалов на обучающей платформе, в чатах, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя и указать Исполнителя в качестве автора указанной информации и материалов.
12.4. Заказчика при использовании Сайта Исполнителя, обучающей платформы, мессенджера обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не уступать и не использовать для каких-либо коммерческих целей любые информацию и материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуги, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту Исполнителя и обучающей платформе.
13. Заключительные положения 13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
13.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
13.2.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
13.3. Заказчик не возражает против проведения Исполнителемфото и видеосъемки процесса обучения и согласен на использование его изображения для использования в составе обучающих материалов, в рекламных целях, а также в иных целях, не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе.
13.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
13.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя:
info@perexodvtak.ru для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
13.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Датой вступления в силу новых условий считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
13.9. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
13.10. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
14. Реквизиты Исполнителя и контактная информация Индивидуальный предприниматель Реунова Елена Анатольевна |
ИНН: | 773365031014 |
ОГРНИП | 305770000096829 |
Адрес: | 125363, Москва г., мун.округ Южное Тушино вн.тер.г., ул. Сходненская |
Р/с: | 4080 2810 0000 0164 8024 |
К/с: | 30101810145250000974 |
Банк: | АО "ТБАНК" г. Москва |
БИК: | 044525974 |
Контакты | info@perexodvtak.ru, +7 906 728 35 10 |
Приложение №1
к публичной оферте
на оказание платных образовательных услуг
ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ
Наименование:ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОБЩЕРАЗВИВАЮЩАЯ ПРОГРАММА СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ «Я ЖЕНЩИНА - Я МУДРОСТЬ» - Основные условия программы
Образовательная программа ориентирована на взрослых без возрастных ограничений.
Программа по виду образования – дополнительное образование, подвид – дополнительное образование детей и взрослых.
Направленность (профиль) программы - социально-гуманитарная.
Период обучения: с 19 августа по 4 сентября (может быть изменено Исполнителем, актуальные сведения на Сайте)
Форма обучения – заочная, с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Обучение проходит онлайн, дистанционно на интернет-сайте
https://perexodvtak.ru/avtorizatsiya.html.Итоговая и промежуточная аттестация - не предусмотрены
Категория обучающихся: к освоению дополнительных общеобразовательных программ допускаются лица старше 18 лет без предъявления требований к уровню образования.
Форма организации учебного процесса: групповые занятия.
Стоимость обучения указана на Сайте и может зависеть от выбранного Тарифа.
Дата начала обучения указывается на Сайте
https://prostovtak.com/zhenshina_mudrostНабор – до даты начала обучения (при наличии свободных мест)
Программа обучения
Блок 01
Формулировки от Елены РеуновойТехники и формулировки, которые раскрывают новое видение и реализацию возможностей человека
Блок 03
Глубокая проработкаГлубокая проработка претензий и обид, нейтрализация болезненных ситуаций, препятствующих созданию счастливых отношений с собой и теми, кто рядом
Блок 02
Чистые отношенияФормирование экологичных отношений в своём пространстве (в семье, работе, бизнесе, с деньгами)
Блок 04
Авторские техникиАвторские техники от Елены Реуновой, которым нет аналогов
Тарифы
ТАРИФ «БАЗОВЫЙ» | ТАРИФ «Расширенный» | ТАРИФ «Премиум» |
Телеграм-канал курса — Без поддержки — 6 эфиров с Еленой Реуновой в канале Исполнителя — Бонус «Техника Тазик» — инструкция к переходу в ясное мышление — 2 дополнительные ZOOM-встречи с Еленой Реуновой с разборами «Вопрос-Ответ» | Телеграм-канал курса — Доступ в чат поддержки * — 6 эфиров с Еленой Реуновой в канале Исполнителя — Бонус «Техника Тазик» — инструкция к переходу в ясное мышление — 2 дополнительные ZOOM-встречи с Еленой Реуновой с разборами «Вопрос-Ответ» | Телеграм-канал курса — Доступ в чат поддержки * — 6 эфиров с Еленой Реуновой в ZOOM с возможностью задавать вопросы — Бонус «Техника Тазик» — инструкция к переходу в ясное мышление — 2 дополнительные ZOOM-встречи с Еленой Реуновой с разборами «Вопрос-Ответ» Возможно внести предоплату 3000 р для сохранения цены и места |
* Поддержка админами в чате курса предусмотрена с 19 августа по 19 сентября.
Актуальные цены размещены на Сайте с учетом НДС 5%.
Доступ к материалам курса в личном кабинете
— 6 месяцевВсе занятия будут проходить в 18:00 по МСК, записи эфиров будут доступны в личном кабинете на сайте
Приложение №2
к публичной оферте
на оказание платных образовательных услуг
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
ЗАЯВЛЕНИЕ
ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, _____________________________________, паспортные данные: № __________, выдан
___________ (когда)_____________________________________________________________ (кем).
Ранее мной было дано согласие на обработку персональных данных индивидуальному предпринимателю Реуновой Елене Анатольевне, что регламентируется 152-ФЗ «О персональныхданных».
Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением.
Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается
_____________________________________________________________________________________
(указать в отношении каких персональных данных или какое согласие отзывается)
В соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.
Прошу с момента получения данного заявления в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок.
О последствиях, связанных с прекращением обработки моих персональных данных (невозможность получения определенных услуг и доступов к сервисам, неполучение специальных предложений, подарков и т.п)
_______________/подпись/ «____»___________ 20 _ года